揚州被冤枉女孩的媽媽發文稱已與文創店和解 律師：望網友冷靜對待 采取理性方式伸張正義 發布時間：2023-04-27 19:58 | 來源：黑龍江網

　　黑龍江網訊（記者 王可欣）近日，一則商家冤枉女孩偷東西的新聞引發了廣泛關注。4月22日，江蘇揚州一女孩媽媽在社交平臺發文稱，女兒在墨點文創店被老板誣陷偷了“小麻薯膠帶”，孩子爺爺極力證明孩子清白，但是老板咄咄逼人、不依不饒。

圖片來源：4月22日，女孩的媽媽在社交平臺發布內容截圖

　　報警后，警察經過查看監控證明了孩子是無辜的，可老板不以為然。家長要求公開道歉但是卻得到惡劣的態度。隨后，事件迅速發酵，引發網友廣泛關注，墨點文創店門口不斷有“白花訂單”，部分卡片寫有“早日倒閉”等字樣。4月23日，墨點文創店發布公開致歉視頻，并發布致歉公告。

圖片來源：鳳凰網江蘇視頻截圖

　　根據女孩的媽媽所發內容，針對此事件，記者采訪了北京大成（哈爾濱）律師事務所專職律師杜德劍，他從法律層面進行了詳細解讀。

　　杜德劍向記者介紹，通過女孩的媽媽所發布的視頻看，墨點文創店老板的做法侵犯了女孩的名譽權，名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。根據《民法典》第一千零二十四條對名譽權的規定：民事主體享有名譽權。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權?！芭㈦m然未成年，但也享有名譽權，也是應當受法律保護的?！?/p>

　　其次，根據《消費者權益保護法》第27條的規定，經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由?！拔膭摰昀习逶跊]有證據的情況下污蔑女孩有偷竊行為，違反了《消費者權益保護法》第27條的規定，侵害了小女孩作為消費者的權益?！倍诺聞φf。

　　如果女孩的法定監護人要求賠償或訴訟，則可以從兩個方面入手。一是根據《民法典》對人格權的規定，及《消費者權益保護法》第50條規定，經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息的，要求店主賠禮道歉、停止侵害、恢復名譽并賠償損失。二是可以根據《消費者權益保護法》第51條規定經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，對文創店老板進行精神損害賠償的主張?！叭绻麑οM者造成嚴重精神損害，最高可獲賠5萬元；造成一般精神損害的，最高可獲賠8000元-1萬元，這個要看法院的具體裁量標準，只要訴求合理合法，是完全有可能被支持的?！倍诺聞φf。

圖片來源：女孩媽媽社交平臺25日發布內容截圖

　　然而，記者發現女孩的媽媽25日在社交平臺發文稱，墨點文創店門口張貼了道歉信，家人也選擇原諒，沒有拿任何賠償。當記者嘗試與女孩的媽媽取得聯系時，未得到回應。26日下午，孩子的媽媽再次發文，附上了一張鮮花的照片并配文“雨過天晴，花都開好了”“事情告一段落”。

圖片來源：女孩媽媽社交平臺26日發布內容截圖

　　杜德劍介紹，目前我國對未成年人的保護有了很大的突破和進展。新修訂的《未成年人保護法》明確了相關組織和個人的報告義務，規定任何組織或者個人發現不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權益的情形，都有權勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關部門提出檢舉、控告。從強制報告的角度，進一步解決‘發現難’的問題?！昂⒆邮亲鎳磥淼南Ｍ?，對于未成年人的權益保護，需要個人、家庭、學校乃至全社會的共同努力?！倍诺聞φf。另外，他也提醒，店家行為確實引起了社會的強烈不滿，社會譴責性較高，但應由當事人用法律武器來維護自己合法權益，還請網友冷靜對待，在伸張正義時，要采取理性、合法的方式。